特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

地方文旅别让“疯”抢了风头：创新营销需守底线

摘要： 近期，各地文旅部门纷纷加入“网络狂欢”，以新奇、幽默的宣传方式吸引游客。然而，部分地方在追求流量和关注度的过程中，出现了一些博噱头、低俗化的行为，引发舆论质疑。业内人士表示，地方文旅的创新营销应坚守底线，注重内容质量和文化内涵，切不可为了博眼球而失了格调。

正文：

近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络营销成为文旅宣传的重要手段。各地文旅部门纷纷开设官方账号，通过发布短视频、直播等方式，推介当地旅游资源、文化特色。在这一过程中，涌现出了不少创意十足的营销案例，取得了良好的宣传效果。

然而，也有一些地方文旅部门在追求流量和关注度的过程中，出现了一些博噱头、低俗化的行为。例如，有的地方文旅官方账号发布了内容低俗、言语浮夸的视频；有的地方文旅局长为了炒作，做出了一些哗众取宠的举动。这些行为不仅没有起到宣传效果，反而引发了舆论反感，对地方文旅形象造成了负面影响。

业内人士指出，地方文旅的创新营销应坚守底线，注重内容质量和文化内涵。一味追求猎奇、搞笑的效果，只会适得其反。地方文旅部门应树立正确的营销理念，将文化价值的传播作为核心目标，通过优质内容的创作，吸引游客、提升形象。

以下是一些地方文旅创新营销的案例：

• 山东省淄博市文化和旅游局推出的“我姓淄”系列短视频，以幽默诙谐的风格，讲述了淄博的历史文化和旅游特色，在网络上引起了广泛关注。
• 黑龙江省哈尔滨市文化和旅游局推出的“冰雪哈尔滨”直播活动，向全国网友展示了哈尔滨的冰雪美景和冬日生活，吸引了大量游客前来体验。
• 湖南省长沙市文化和旅游局推出的“长沙吃喝玩乐”攻略，为游客提供了详细的旅游指南，受到游客的一致好评。

这些案例表明，地方文旅的创新营销并非一定要剑走偏锋。只要用心策划、精心创作，完全可以通过优质内容来吸引游客、提升形象。

结语： 地方文旅的创新营销应坚持走正确的发展道路，以弘扬文化、传播文明为己任，为游客提供优质的文化旅游产品和服务。只有这样，才能真正实现“文化赋能、旅游增效”。